Polityka wysyłki
§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejsza polityka określa zasady dostawy zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego przez Dentini Smile, kontakt: kontakt.dentini@gmail.com.
2. Polityka stanowi integralną część regulaminu sklepu.
§2 Obszar realizacji zamówień
1. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
2. Dostępność dostawy do danego kraju może ulec zmianie w zależności od możliwości logistycznych.
§3 Czas realizacji zamówienia
1. Czas realizacji zamówienia obejmuje:
a) czas przygotowania zamówienia,
b) czas dostawy przez przewoźnika.
2. Średni czas dostawy: 5–8 dni roboczych,
Maksymalny czas realizacji w okresach zwiększonej liczby zamówień: do 12 dni roboczych
3. Czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.
4. Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
§4 Opóźnienia w dostawie
1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:
a) działania firm kurierskich,
b) zdarzeń losowych (np. warunki pogodowe, święta, przeciążenie logistyczne),
c) opóźnień w systemach transportowych,
d) procedur celnych lub kontroli granicznych (jeśli dotyczy).
2. Opóźnienie dostawy nie stanowi podstawy do natychmiastowego odstąpienia od umowy ani roszczeń odszkodowawczych, o ile nie przekracza rozsądnego czasu realizacji.
§5 Miejsce wysyłki
1. Zamówienia mogą być realizowane z różnych magazynów, w tym z magazynów zagranicznych.
2. Klient akceptuje możliwość wydłużonego czasu dostawy wynikającego z lokalizacji magazynu.
§6 Koszty dostawy
1. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.
2. W przypadku promocji, koszt dostawy może zostać obniżony lub zniesiony.
§7 Odpowiedzialność za dane adresowe
1. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych adresowych.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) błędnie podany adres,
b) brak możliwości doręczenia z winy Klienta,
c) nieodebranie przesyłki.
3. W przypadku zwrotu przesyłki z powodu błędnych danych lub jej nieodebrania, Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami ponownej wysyłki.
§8 Odpowiedzialność za przesyłkę
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za dostarczenie produktu do momentu jego wydania Klientowi.
2. Z chwilą doręczenia przesyłki ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta.
3. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.
4. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.
§9 Problemy z dostawą
1. W przypadku braku doręczenia przesyłki w przewidywanym czasie, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.
2. Sprzedawca podejmie działania w celu wyjaśnienia sytuacji z przewoźnikiem.
3. Czas rozpatrzenia zgłoszenia zależy od procedur firmy kurierskiej.
§10 Zwroty związane z dostawą
1. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta:
a) zamówienie może zostać anulowane,
b) zwrot środków może zostać pomniejszony o koszty dostawy i zwrotu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy ponownej realizacji zamówienia bez uprzedniego uregulowania kosztów logistycznych.
§11 Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki.
2. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.