Warunki świadczenia usług
§1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy prowadzony jest przez Dentini Smile, kontakt: kontakt.dentini@gmail.com (dalej „Sprzedawca”).
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.
3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
§2 Definicje
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
3. Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość.
§3 Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową sklepu.
2. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
a) błędnych danych Klienta,
b) braku płatności,
c) podejrzenia nadużycia lub działania niezgodnego z prawem.
§4 Płatności
1. Dostępne metody płatności są wskazane na stronie sklepu.
2. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania operatorów płatności.
§5 Dostawa
1. Dostawa realizowana jest zgodnie z Polityką wysyłki.
2. Czas dostawy ma charakter orientacyjny.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich lub czynników niezależnych.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych adresowych.
5. Nieodebranie przesyłki może skutkować obciążeniem Klienta kosztami logistycznymi.
§6 Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
2. Szczegółowe zasady określa Polityka zwrotów.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w przepisach prawa, w szczególności dla produktów higienicznych po otwarciu.
§7 Reklamacje
1. Klient ma prawo do reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową.
3. Klient powinien opisać wadę i dostarczyć dokumentację (np. zdjęcia).
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z przepisami prawa.
§8 Odpowiedzialność Sprzedawcy
1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) niewłaściwe użytkowanie produktu,
b) skutki użycia niezgodnego z instrukcją,
c) indywidualne reakcje organizmu na produkt,
d) decyzje Klienta podjęte na podstawie informacji zawartych na stronie.
3. Informacje o produktach mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej.
§9 Odpowiedzialność Klienta
1. Klient zobowiązany jest do:
a) podania prawdziwych danych,
b) korzystania z produktów zgodnie z przeznaczeniem,
c) przestrzegania zaleceń producenta.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za skutki nieprawidłowego użytkowania produktów.
§10 Ograniczenie odpowiedzialności
1. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do maksymalnego zakresu dopuszczonego przez prawo.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie, utracone korzyści ani szkody wynikające z przerw w dostępności sklepu.
§11 Własność intelektualna
1. Wszystkie materiały dostępne w sklepie stanowią własność Sprzedawcy.
2. Zabronione jest ich kopiowanie bez zgody.
§12 Dane osobowe
1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.
2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych i ich poprawiania.
§13 Postanowienia końcowe
1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.